Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Maison Sélène entre Maison Sélène et toute personne effectuant un achat (« le Client »), conformément à la loi n° 2000-83 du 9 août 2000 relative aux échanges et au commerce électroniques et à la législation tunisienne sur la protection du consommateur.

2. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle ; de légères variations de teinte peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (DT), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

La commande est enregistrée après validation du formulaire. Elle devient ferme après confirmation téléphonique par notre équipe. Maison Sélène se réserve le droit d’annuler toute commande non confirmée ou présentant un caractère anormal.

5. Paiement

Le paiement s’effectue exclusivement en espèces, à la livraison, auprès du livreur.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client, en Tunisie, dans les délais précisés sur la page Livraison. Le Client est invité à vérifier le colis en présence du livreur.

7. Retours et échanges

Les modalités d’échange sont détaillées sur la page Retours et échanges.

8. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Voir notre Politique de confidentialité.

9. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action devant les tribunaux compétents.